Требования к оборудованию

Оборудование для участия в приеме

Интернет-сервис «Правовая помощь онлайн» обеспечивает возможность проведения пользовательских видеоконференций через интернет с помощью персональных компьютеров.

Видеоприемная работает на большинстве современных компьютеров, имеющих процессор не слабее Intel Pentium IV. Чем более мощный процессор вы используете, тем лучшее качество связи может быть обеспечено.

Для участия в конференции необходимо:
  • стационарный компьютер с операционной системой Windows XP (SP3) / Vista (SP2) / 7 (SP1) / 8 / Mac OS X 10.5.6 и выше;
  • выход в Интернет;
  • веб-камера, микрофон и колонки (наушники) – встроенные или внешние;
  • браузеры Chrome, Opera (Windows), Safari 5.0 и выше.

Системные требования к персональному компьютеру

Для обеспечения приемлемого качества связи во время приема необходимо, чтобы ваше рабочее место удовлетворяло следующим программным и аппаратным требованиям:
  • компьютер с процессором Intel Core2Duo 2.0 ГГц или выше;
  • звуковая карта. Необходимо отключить дополнительные функции звуковой карты и микрофона (шумоподавление, эхоподавление, 3D эффекты и т.п.);
  • микрофон и колонки (или гарнитура);
  • современная видеокамера с разрешением видео не менее 640x480 и частотой кадров не менее 30 Гц (механизм усиления яркости должен быть отключен).

Требования к мобильному устройству

Вы можете принять участие в конференции с помощью мобильного телефона, если он выполняет следующие минимальные требования:
  • Андроид 5.0, iOS 9.0 и выше;
  • выход в Интернет;
  • веб-камера, микрофон и внешний динамик (наушники);
  • браузеры Google Chrome 62+, Mozilla Firefox 54+, Opera Mobile 47+, Яндекс.Браузер 17+ для Android
  • Safari 11+ для iOS

Для получения онлайн консультирования на IPhone в настройках телефона в разделе Safari необходимо отключить пункты "Без перекрестн. отслеживания" и "Блокировка всех cookie".

Интернет-соединение

Минимальная рекомендуемая скорость подключения – не менее 256 Кбит/c.

При несоблюдении данных рекомендаций качество голосовой и видеосвязи может снизиться, или связь не сможет быть установлена (в случае отсутствия доступа к сайту helponline.mfc31.ru на сетевом уровне).

Рекомендуется не запускать параллельно сеансу видеосвязи программное обеспечение, интенсивно потребляющее ресурсы интернет-канала, процессора, диска. Примерами таких программ являются: «облачные сервисы» (Dropbox, GoogleDisk, ЯндексДиск и т.д.), торрент-клиенты, сторонние голосовые и видео Интернет-телефоны (Skype и т.п.), клиенты автоматического обновления, антивирусы, дисковые дефрагментаторы и т.п.

Скорость интернет-подключения

Для обеспечения хорошего качества связи желательно использовать достаточно мощный современный компьютер и широкополосный доступ в Интернет. Во время приема от скорости Интернет-соединения зависит качество видео и аудио. Минимальная рекомендуемая скорость подключения – не менее 512 Кбит/c (исходящая) и не менее 1 Мбит/с (входящая).